1. Como conseguir os dados de acesso para publicar o site?
Caso você não tenha recebido o e-mail de ativação do serviço de hospedagem, envie um email para ginfo@ginfo.com.br informando a URL do site e solicitando o envio dos dados de conexão.
Os dados serão enviados para o e-mail cadastrado em nosso sistema. Mantenha sempre atualizado o seu cadastro conosco. Para atualizá-lo entre em contato via e-mail.
2. Como publicar as páginas do site?
Para publicar o seu Site você precisa transferir os seus arquivos para o nosso servidor. Esta transferência deve ser feita através de um programa de FTP.
A Ginfo indica, como programa de FTP, o WS_FTP95 que é um software gratuito e possui os recursos necessários para fazer a transferência de seus arquivos de forma fácil e rápida.
Se você nunca usou um programa de FTP e tem dúvidas sobre o seu funcionamento, entre em contato conosco pelo e-mail ginfo@ginfo.com.br encaminhando a sua dúvida.
3. Como conseguir um programa de FTP?
Os programas de FTP estão disponíveis para download em diversos sites na Internet. Se desejar, envie um e-mail para ginfo@ginfo.com.br, que lhe enviaremos o WS_FTP95.
4. Para que serve o FTP e como utilizá-lo?
FTP (File Transfer Protocol) é um protocolo utilizado para a transferência de dados entre um computador e outro em uma rede TCP/IP.
Você pode utilizá-lo a partir do prompt do DOS, porém existem diversos programas de FTP para Windows que facilitam a transferência dos dados.
5. Problemas na conexão de FTP ("LOGIN INCORRECT")
Verifique se os campos Host, User ID e Password estão corretos. Certifique-se de que você copiou as informações corretamente do e-mail de ativação enviado pela Ginfo.
Se as informações estiverem corretas envie um e-mail para ginfo@ginfo.com.br, informando os seus dados de acesso (Host, Usuário e Senha). Iremos verificar o problema e responder o seu e-mail.
6. Erro "HTTP ERROR 404 NOT FOUND" nos links do Site
Essa mensagem informa que o endereço chamado não foi encontrado. Certifique-se de que o endereço está correto e se a página que está sendo chamada foi publicada corretamente.
